Reklamace a vrácení zboží

Postup vrácení zboží

Zaručujeme právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží do 14 dnů od data obdržení zásilky. Pro hladký průběh vrácení zboží postupujte podle následujících kroků:

  1. Informujte nás e-mailem
    Nejprve informujte naše zákaznické oddělení o vašem úmyslu odstoupit od smlouvy. Zašlete nám e-mail na adresu: reklamace@dstiag.cz
  2. Zašlete zboží zpět
    Zabalené zboží v nepoužitém stavu zašlete na adresu:
    Pak Fashion s.r.o. - HALA C2.17
    Tiskařská 599/12a
    108 00 Malešice
    724 959 760
  3. Doklad o zaslání a formulář
    Po odeslání zásilky nám na e-mail info@dstiag.cz zašlete doklad o zaslání (podací lístek, číslo zásilky).
    Důležité: Přiložte také vyplněný formulář na odstoupení od smlouvy jako přílohu e-mailu. Formulář je dostupný zde.
  4. Přiložte formulář k zásilce
    Pro snadnou identifikaci a rychlejší zpracování vašeho požadavku přiložte ke zboží vyplněný formulář na odstoupení od smlouvy.
  5. Vrácení peněz
    Peníze za vrácené zboží obdržíte do 14 dnů na váš bankovní účet.

Obecné požadavky při výměně či vrácení zboží:

  • Zboží zasílejte zpět pouze nepoužité, v původním stavu, s originálními visačkami i balením.
  • Zboží zpět nezasílejte na dobírku. Nevyžádaná dobírka nemůže být našimi zaměstnanci převzata.
  • Do doby vyřízení vaší žádosti prosím uchovejte doklad o jejím odeslání.
  • Zboží nezasílejte zpět na fakturační adresu, nemusí dojít k zastižení prodávajícího a balíček může být vrácen zpět jako nedoručený.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat na čísle 724 959 760.

Hodnocení obchodu

5,0 273 hodnocení

Ověřený zákazník - Heureka | 28.06.2025
+ jednoduchý sortiment
+ příjemné materiály
+ dostatečný popis

Ověřený zákazník - Heureka | 05.03.2025
Zboží mi bylo doručeno rychle a bezpečně.
Ivana Ježková | 24.12.2024
Velká spokojenost
Radka Srbová | 17.06.2025
Jsem spokojená
Ověřený zákazník - Heureka | 23.03.2025
+ Moje zkušenost je veskrze pozitivní, skvělá komunikace, velmi rychlé doručení.

Ivana Šedivá | 29.11.2024
Velká spokojenost, měla jsem problém s balíkovnou (mou vinnou) a vše vyřešeno rychle na jedničku. Šaty pěkné, možná by mohly mít kratší rukávy, ale jinak spokojenost
Lucie S. | 04.10.2024
Krásné kalhoty. Rychlost dodání.
Jiřina Kolínská | 26.07.2025
Spokojená
Petra Hrdinová | 04.02.2025
Rychlé dodání👍
Vladimíra Smitalová | 20.10.2024
U mě spokojenost
Renata Vlasáková | 02.02.2025
Maximálně
Ověřený zákazník - Heureka | 15.03.2025
Spokojená
Bronislava Vaňousová | 17.03.2025
Za mě spokojenost. Dopoledne objednáš, druhý den to máš.
Ověřený zákazník - Heureka | 29.12.2024
Jsem spokojená
Martina Paštěková | 14.09.2024
5 velká spokojenost
Dagmar Přerovská | 16.11.2024
Rychlé dodání,velikost odpovídá,super
Renata Sobotková | 15.01.2025
Úroveň obchodu dobrá. Jenom služba přepravní společnosti je velmi nedostatečná.
Ověřený zákazník - Heureka | 25.12.2024
+ Všechny věci přišly v pořádku, jsou přesně podle obrázku na webu, rychle dodání, vše v pohodě. Šaty jdou z dobrého příjemného matetialu sedí taky dobře. Spokojenost. Děkujeme

Dobrá komunikace, rychle dodání, vše bez problémů. Materiál šatů dobrý, příjemný, pletené šaty nekoušou, dobře se nosí. Spokojenost
Ověřený zákazník - Heureka | 10.11.2024
+ Rychlost dodání

Sledujte nás na Instagramu

Ten kousek, co vezmeš na brunch, do města i na dovolenou ☀️ Overal Vega = pohodlí, styl a volnost. Kterou barvu si vybereš...
Tyhle kalhoty budeš milovat!😍 Kalhoty TAMI - pohodlné, elegantní a ready pro každou příležitost. ✨Kombinuj je po svém a...
Naše šaty Valencia jsou pohodlné letní šaty s jemnou krajkou na rukávech, pružným pasem a kulatým výstřihem....
Naše šaty Valencia jsou pohodlné letní šaty s jemnou krajkou na rukávech, pružným pasem a kulatým výstřihem....
Naše šaty Valencia jsou pohodlné letní šaty s jemnou krajkou na rukávech, pružným pasem a kulatým výstřihem....
Šaty Heather: elegantní jednobarevné šaty s jemným stříbrným potiskem, volným střihem a krátkými rukávy. Vyrobené z 50%...
Šaty Heather: elegantní jednobarevné šaty s jemným stříbrným potiskem, volným střihem a krátkými rukávy. Vyrobené z 50%...
Šaty Heather: elegantní jednobarevné šaty s jemným stříbrným potiskem, volným střihem a krátkými rukávy. Vyrobené z 50%...